總結歸納下多個廠家的機器設備運行方面發現的幾個難題

窗口評價器是個好東西，辦事工作人員還是蠻擔憂接到惡意差評的，讓普通百姓也擁有一個很立即的監管方式，具有了合理的監督功效。

下邊也讓我們總結歸納下廠家的機器設備發現了那么這幾個難題。 各廠家窗口評價器的硬件配置幾乎都類似，安卓操作系統，11寸上下的顯示屏。一個單獨的平板電腦上裝一個APP運用。

先是電子政務網絡的難題，一般的政務服務中心都僅有正常的的營運商寬帶網絡WiFi信息，并沒有電子政務網WiFi信號，因此還要獨立再部署一套WiFi信號。這樣一來服務廳里就會出現2套WiFi信號，有時候評價器還會繼續自動連接到營運商的WiFi信號上，造成無法使用。更糟糕是指許多村沒有電子政務網，全是根據VP聯接的，評價器大部分沒法正常工作。

然后每日早上上班時把機器開機一下，登陸一下帳戶，有時候必須臨時有事關掉一下，或跟換一個辦事工作人員，都要工作員挪動到評價器這里才可以實際操作。平板電腦由于要長期開機，因此一定要聯接充電頭，充電頭又需要使用一個插口部位，許多辦事服務廳原先的插座位置全是有整體規劃，并沒有過多的插坐給評價器用，致使有一些地區盡管布署了評價器可是一直是關機狀態的。

針對大家工作的意見反饋，我們廣州如江智能科技有限公司的智慧大廳評價系統通過版本更新有效解決上述大部分層面的難題。

1.評價器和辦公電腦同歩自動開關機，快速登錄關聯一通帳戶，不用獨立電源開關或設定評價器。

2.同用辦公電腦上有線網絡信號，這樣就不用再部署WiFi網絡熱點了，信號平穩且不需要提升WiFi網絡熱點布署的成本費。也有便是即使辦公電腦應用VP聯接電子政務網評價器還可以正常啟動。

3.工作人員信息管理、評價器配備能直接在辦公電腦上實際操作。有急事必須臨時性離去一下或撤出評價器等實際操作立即在辦公電腦上點一下電腦鼠標就可以進行。

4.評價器不用單獨的供電系統，一個數據線連接辦公電腦上，就可以同用辦公電腦里的開關電源，布署極為便捷。

靈山縣行政審批局為進一步加強全局日常管理和監督，決定采用如江科技電子評價系統方案

靈山縣行政審批局為進一步加強全局和常駐靈山縣政務服務中心窗口公務員日常管理和監督，決定采用廣州如江智能科技有限公司的電子評價器系統方案，堅持以配套完善、注重實效、客觀公正、分級分類的原則，修訂完善平時考核方案、改進平時考核方法、增強平時考核實效，充分發揮平時考核在公務員隊伍建設中的基礎性作用，讓平時考核成為公務員提升能力素質的、成長進步的。

以公務員平時考核工作提供理論指導，將平時考核內容細化為“德能勤績廉”5大類，通過電子評價器的有效數據，考核結果分為“好、較好、一般、較差”4等次，與績效管理相結合，設定考核等次評定標準，引入平時考核總得分機制，將日常績效考核平均分和考核會評分的所占不同百分比來計算個人的平時考核總得分，把考核結果與平時考核總得分相匹配。

在此基礎上，要求全局各相關股室和常駐縣政務服務中心各相關窗口結合自身實際，突出公務員工作特色亮點、注重督促公務員細化工作措施，堅持“督在日常、考在平時”，通過對照指標體系、豐富考核形式、分級分類考核和強化結果運用等舉措，將平時考核真正落到實處。

將平時考核與年度考核相結合，平時考核結果記入公務員年度考核登記表，既看公務員四個季度的工作小結和12個月的績效考核情況，也重年度工作任務完成情況，做到過程管控、合理考評、獎優罰劣；將平時考核與獎懲激勵相結合，對平時考核表現突出的公務員，在績效獎勵時可以適當傾斜，窗口服務評價器，對發現存在問題的，按照有關紀律和法律法規處理；將平時考核與提高工作效能相結合，根據平時考核結果，窗口服務評價器生產廠家，有針對性地加強公務員的理論培訓和實踐鍛煉，提升公務員隊伍的能力素質，同時對在平時考核中一貫表現、領導評價和群眾評價比較高的公務員，重點組織培養，適時選拔任用到合適崗位，營造能者上庸者下劣者汰的良好政治生態。

6月1日，西安市高新區綜合服務大廳政務“好差評”系統軟件正式啟動運作。運作當日服務平臺共接到評價220條，在其中，“十分滿意”“滿意”及“基本上滿意”總共216條。 記者留意到，西安市高新區綜合服務大廳內每個窗口單位職位前臺接待都配有一個評價器，主頁展現工作員名字、職位、對話框號等，這是采用的廣州如江智能科技有限公司的標準評價系統方案，當人民群眾業務查詢結束后，評價器網頁頁面會表明“十分滿意”“滿意”“基本上滿意”“不滿意”“非常不滿意”5個選擇，民眾可依據做事具體情況對管理人員開展“好差評”。除此之外，該評價器還可以完成服務指南、公告信息等查詢功能。

現階段，“好差評”系統軟件已與服務廳叫號系統連接，窗口評價器，完成一號一評。 據統計，高新園區政務服務服務廳接到惡意差評后，將按照全流程惡意差評解決體制，依照“誰申請辦理、誰負責”的標準，由責任部門日程安排“惡意差評”電話回訪，對狀況清晰、需求有效的難題，能現場解決的當場解決，不可以現場解決的特惠解決，并且于解決后時間向用戶滿意度整改結果。

下一步，高新園區還將加速“好差評”系統軟件下移，到在今年的10月進行全部鎮街便民中心、產業園區便民服務站政務“好差評”系統軟件遮蓋；到年終前建成高新園區政務“好差評”評價制度體系，并與我市政務“好差評”系統軟件開展無縫銜接，以“好差評”規章制度逐步推進政務服務再提升。

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